オーダーメイドハーブティーについて
Q.セミオーダーとフルオーダーの違いは何でしょうか？
オリジナルブレンドをつくることができるのがフルオーダーです。セミオーダーは、弊社のオリジナルブレンド15種類からお選びいただけます。
Q.パッケージはセミオーダーでも自由に選べますか？
はい。袋だけでなく、筒や箱からもお選びいただけるプランがございます。
Q.１袋に入れるティーバッグの数は調整できますか？
はい。お好きな数でお作りします。
Q.最小ロットは何個ですか？
セミオーダーの場合は1,000ティーバッグ（10ティーバッグ入り×100袋）、フルオーダーの場合は3,000ティーバッグ（10ティーバッグ入り×300袋、30ティーバッグ入り×100袋など）から製作可能です。
一袋あたりのティーバッグ数等は調整可能ですので、ぜひご相談ください。
Q.納期はどれくらいかかりますか？
セミオーダーの場合は最短3週間で作成可能です。デザイン等にかかる時間により大きく左右されますので、詳しくはご相談ください。
Q.試飲のため、ティーバッグのサンプルを注文した場合、どれくらいで届きますか？
お味見用のサンプルは、1週間以内にお届けできます。
Q.支払い方法は何がありますか？
請求書を発行させていただき、銀行振込をお願いしております。その他の方法をご要望の場合は、別途ご相談ください。
Q.個人でも注文できますか？
はい、個人さまからのご発注も承っております。ぜひご相談ください。
Q.原料を持ち込みできますか？
可能です。お持ち込みいただく原料が、はじめて食品として使用する原料の場合は、検査等お願いする場合がございます。
詳細はご相談くださいませ。
Q.パッケージの持ち込みはできますか？
もちろん可能です。その分、商品代金からパッケージ代金を割引させていただきますので、ご相談ください。
Q.パッケージのデザインも依頼できますか？
はい、ご予算に応じて、弊社提携のデザイナーをご紹介させていただきます。
Q.ミャンマー以外の原料も使えますか？
可能です、ご要望をお聞かせくださいませ。
Q.タグのオリジナルもつくれますか？
はい、最小ロット20,000ティーバッグ以上の場合、オリジナルタグの製造が可能です。
Q.既存品のリニューアルもできますか？
はい、レシピ不明の場合も再現も可能ですので、ぜひご依頼ください。
Q.ハーブティー以外もお願いできますか？
はい。ハーブ入り石けん、アロマオイル、ココナッツオイルなどの試作づくりを積極的にしています。
原料卸について
Q.何種類のハーブ・スパイスを栽培していますか？
こちらのページをご覧ください。
Q.欲しいハーブがリストにないときはどうすればいいですか？
試験栽培をしている品種の場合、少量であればお渡しすることもできます。(輸送に1ヶ月程お時間をいただく場合がございます)。それ以外の品種につきましては、契約栽培もしくはミャンマーの流通から探すこともできますので、お問い合わせください。
BORDERLESS FARMについて
Q.原料はどこから仕入れていますか？
ミャンマーの農家さんと一緒に栽培したものを、日本に輸出しています。
また、フルオーダーの際に弊社に取り扱いがないハーブを使用する際は、無農薬やオーガニックにこだわった、他社さまの原料を使用する場合がございます。その際には、改めてご説明させていただきます。
Q.はじめての取引で、分からないことが多いのですが大丈夫でしょうか？
はい。弊社のお客様には、はじめてハーブティーの製造をされる方が多くいらっしゃいます。スタッフが丁寧に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
Q.何語に対応していますか？
日本語、英語、ミャンマー語に対応しています。
